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 15天质量问题无理由换货

15天质量问题无理由换货即自您签收商品之日起15天内无条件退换,超过15天或特价产品,则不予退换。

具体退换货细则如下:

一、换货时间及包装

1、如需换货,请事前联系客服,换货申请须在收到货后15天内向客服提出;在与客服协商后,须在客服确认日起24小时内寄出需退换货品。

2、无质量问题的产品即签收之日起3天内可无条件退换,超过3天或15天内只做退换,不做退款。如退换货申请超出15天无理由换货时效的一概不予处理。

3.退换商品应保持你收到商品时的原样(商品本身有质量问题的除外),不能影响二次销售。

4.产品出现质量问题,请在签收之日起15天内联系客服,请先将照片拍好传给客服,超过15天的我司不做任何处理。

二、质量问题产品见鉴定

1、如收到货物后有包装或货物破损的情况,可根据买家提供的图片做出相应的售后处理;

2、如发货错误:如型号、性能(我们联系协商后,可退回换货);

3、色差问题。因灯光拍摄及显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,请一切以实物为准,此现象不属于产品质量问题。

三、退换货运费规定

1、如果商品有质量问题(参考:质量问题产品鉴定),所有因退换货产生的运费由本公司承担(退回货物的运费按本公司发货收取运费的标准计算);

2、非商品质量问题的退换货,由买家自行承担来回运费;

3、本公司概不接受退换货的到付件,如您发了到付件,仓库会拒收此件,由此产生的一切损失恕我司不承担责任。

四、办理退换货流程

1、如您的商品需要办理退换货,请您务必事先通过客服QQ或电话的方式与客服联系。

2、请您返货时在包裹里放上清单,标注:退货人姓名、会员名称、退货原因、货物名称、数量、货款、运费承担方及运费金额,以便尽快为您做售后处理。退货需通过可查询的快递方式(不接受平邮包裹/自提方式退货)寄送至我司。

3.我们收到您的包裹后,会对您退回的商品进行质检,然后根据您的要求进行退换货操作,因快递时间不定,也请您对退换货物跟踪联系,我们公司所有部门会对您的返货进行最快的处理。

谢谢合作!

 

 

 

 

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营业时间

周一到周六 8:00-18:30